Bật mí kinh nghiệm Tư vấn ISO 9001 (kỳ 45)
Kinh nghiệm tư vấn ISO 9001 cho thấy, trong quá trình điều tra các nguyên nhân gây sai lỗi, sự cố trong sản xuất, cần phải xem xét thủ tục tiến hành điều tra nguyên nhân đó có đáng tin cậy và thích hợp không.
XEM XÉT VIỆC ĐIỀU TRA NGUYÊN NHÂN GÂY KHUYẾT TẬT
Trong quá trình điều tra các nguyên nhân gây khuyết tật, chuyên gia tư vấn ISO 9001 khuyến cáo cần xem xét việc điều tra ấy có được tiến hành một cách đáng tin cậy và hiệu quả không. Mục đích của hành đồng này là đánh giá xem việc phân tích các nguyên nhân gây khuyết tật có hợp lý không và đưa ra những chỉ dẫn phù hợp. Nội dung này thường bao gồm:
- Xác minh nội dung bản báo cáo về những sai lỗi xảy ra bằng cách xem xét ngay nơi xẩy ra sự việc/ tạo ra sản phẩm đó.
- Áp dụng việc xét theo thứ tự (bằng nội dung, bằng mô hình, bằng quá trình sản xuất, bằng người vận hành, bằng khoảng thời gian...) và những kỹ thuật thống kê khác để phân tích.
- Xác nhận các bản báo cáo bằng cách sử dụng thử nghiệm tái sản xuất và phác thảo những kế hoạch cụ thể cho việc cải tiến.
- Thực hiện cải tiến các biện pháp khăc phục để phòng ngừa khả năng tái diễn.\
Kinh nghiệm tư vấn ISO 9001 cho thấy, trong quá trình điều tra các nguyên nhân gây sai lỗi, sự cố trong sản xuất, cần phải xem xét thủ tục tiến hành điều tra nguyên nhân đó có đáng tin cậy và thích hợp không.
Xem thêm